新春新气象,兔年赴新程。
迎着冬日的阳光,滨城区婚姻家庭辅导中心的志愿者们如约而至,带着满满的爱开启新一年的工作。
一天的时间里,共参与调解了6对前来离婚的夫妻,有的是因为沟通障碍,有的是因为家庭琐事……面对当事人,我们的志愿者都是温暖用心,耐心倾听,用心理学的专业技术进行调解。看着他们争吵而来,牵手而归,志愿者的心里是由衷的职业幸福感。
婚姻是家庭的纽带,婚姻家庭和谐事关民生幸福和社会稳定。过去的2022年,滨城区婚姻家庭辅导中心始终锚定“幸福护航,让爱回家”这一工作目标,服务主体多元化,服务队伍专业化,服务方式多样化,服务管理标准化,工作体系和长效机制不断健全,为构筑美满婚姻、幸福家庭撑好保护伞。全年共为1260对夫妻提供辅导,其中603对夫妻自愿做出和好或暂缓的决定,劝和率达到45.9%,充分发挥好“为幸福护航”的保障作用。
志愿者培训精雕细刻。通过召开座谈会、专题培训、专家讲座、线上课堂等形式组织志愿者定期学习培训,并针对实际工作交流经验做法、提出问题和困惑、“一对一”支招对练,让志愿者对婚姻家庭工作有了更深的认识,矛盾纠纷的调解能力进一步提升。先后举办志愿者能力提升班4期,工作经验交流思享会1期,有效提升了志愿者队伍的专业技能水平。
辅导流程精益求精。在辅导过程中,每一个志愿者切实做到“四心、四诊”:即接待来访要热心、主动询问要耐心、解决问题要用心、日后回访要真心;望(观察表情、举止)、闻(耐心倾听)、问(灵活发问)、切(找到根源、对症施策)。并严格实施“签协议(隐私保护协议)、填表格、分类别、听诉说、找问题、查症结、支妙招”的“七步法”婚姻家庭辅导流程。通过当事人填写调查问卷,初步了解离婚原因,迅速进行分类,听当事人陈述分析原因,用心理学专业技术帮助他们查找问题根源,针对每对夫妻的不同矛盾和问题精准施策,引导其做出理智的选择。
回访工作精细入微。对和好和暂缓离婚的夫妻,7天后,通过电话回访,跟进问题解决情况,对情况稳定的继续布置“每天给妻子一个拥抱”、“每天欣赏对方三个优点”等“家庭作业”,增进夫妻双方的感情;对矛盾反复的,通过电话、微信以及面对面辅导等形式进一步给予辅导和支持。对于冲动型执意办理离婚的夫妻,虽然提出离婚的往往都是“细枝末节”的理由,但背后反映的问题才是进行调解的重点。冷静期有30+N天,通过微信、电话进行定期跟踪,用心理学技术引导他们看清婚姻中的根源问题,回看结婚时的初心和美好,教会他们学会沟通、学会理解、学会表达爱,引导他们利用“冷静期”,尝试新的相处模式。并指导其做好未成年子女的心理辅导,尽量将离婚对孩子造成的影响降到最低。最终帮助他们在冷静期内就放弃离婚的念头,重新开始经营婚姻。
宣传普及精耕细作。深入镇街、村居、社区,围绕婚前培训、家庭教育新理念、婆媳关系相处秘籍、婚姻家庭经营之道等主题,先后开展讲座20场,从婚姻心理学、家庭关系学、家庭教育、两性心理学等方面进行普及,从各个阶段及时介入,尽量减少因矛盾积攒而激化到选择离婚的现象发生,提升经营幸福婚姻的能力。在妇联公众号上开设“婚姻家庭e课堂”10期,深入社区开展“婚姻家庭大讲堂”15场,举办婚姻家庭心理健康沙龙3期,受益群众1000余人,让更多的夫妻、适龄青年走进沙龙,了解婚姻情感,学习方法技巧,从源头上杜绝和减少矛盾纠纷的发生。
癸卯兔年,初心同在;心怀热爱,再为幸福护航。婚姻家庭辅导工作任重而道远,还有很多工作需要去探索、去完善、去精进。在2023年的工作中,我们将进一步增强紧迫感和责任感,从婚前、婚中、离婚后三方面,为当事人提供婚姻辅导、纠纷调处、心理疏导、法律咨询等婚姻家庭关系方面的指导帮助,婚前辅导打好“预防针”,婚姻家庭关系辅导念好“紧箍咒”,离婚调适辅导增强“免疫力”,宣传文明、科学、理性的婚恋观,合力促进幸福婚姻、和谐家庭建设。
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【来源:滨城区妇联】
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