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投稿用户 • 2023年3月6日 20:23:55 • 心理专家 • 阅读 355

希望TA们的经历

能带给你一些触动和改变。

1小时38分的深夜陪伴

1月25日，大年初四，没想到一整晚热线响个不停。让我印象最深的是凌晨1点左右这通电话，来电者是一位小姑娘，一晚上拨了3次热线，前面两次接通后自行挂断了，我猜她应该是犹豫了很多次，最终才下定决心找人聊聊。

电话接通后，那边的她抽泣着，反复说着自己不想活了，前几天还曾服用安眠药自杀，被家人发现后抢救过来，但是她内心一直责怪家人救了自己。我迅速地为她做了一个危机评估，结果危险系数很高，我不由地紧张了起来。在觉察到自己的情绪状态后，我一边深呼吸，调整情绪，一边在脑子里过一遍危机来电的处理步骤——积极倾听，让其情绪充分宣泄，反复传递关注，认可她的痛苦情绪，评估危险因素和精神状态……思路理清后，我逐渐冷静下来。了解到小姑娘是在家里打电话，且父母都在身边，家人也很重视她关心她，我判断目前小姑娘暂时处于安全的状态。

在渐渐建立信任关系后，她说出了压在她心头的创伤性事件（抱歉此处出于保护隐私以及保密的原则，具体事件略过）。在创伤发生后，她感觉生活完全变了样，每天都控制不住地反复去回忆当时的情景，痛苦到只想结束生命……我一步一步处理，她在向我保证不会有自杀行为并表达了感谢之后，结束了我们的通话。

挂断电话前，她按照我的建议打开手机音乐，在轻音乐的伴随下尝试了一次冥想，在正念练习中她告诉自己醒来后又是崭新的一天。放下电话的我如释重负，1小时38分，高度紧张之后才关注到时间已经过去这么久了，但那一刻的我感到从未有过的轻松和愉快。

接线员：胡静

（为保护来电者隐私，文中涉及个人重要信息均省略）

0791-88330120

是挂靠于江西省精神卫生中心的

24小时公益心理服务热线。

接听员均为经验丰富的

专业心理治疗师与心理咨询师。

无数个日夜，

他们耐心聆听各方来电，

用自己的专业技能与爱心

抚慰每一个受伤的心灵。

来源：江西省精神卫生中心

通讯员：胡静

编辑：周芸

审校：陈师睿

核发：谢涛

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