余姚梨洲街道社区卫生服务中心的阮黎群医生,自1991年毕业后就扎根基层。30多年的基层医生经历,使她不仅同辖区居民有了深厚的感情,而且对家庭医生也有了更多的理解。在她看来,家庭医生关注的不仅是患者的身体,也要关注他们的心理和家庭。秉承这个理念,阮医生不仅是签约居民的家庭医生,更像是他们的家人,不但管医事,也管家事。
一年前,阮医生从余姚大隐卫生院调到现在的梨洲街道社区卫生服务中心,以前很多签约居民碰到问题依然找她,她也有求必应。
帮一位老病人找了一份工作
在阮医生看来,家庭医生关注的不仅仅是患者的身体,更要关心他们的心理和家庭,甚至他们的家庭成员,只有三者和谐才能身心健康。
陈师傅是阮医生在大隐卫生院时的签约病人。50多岁的年纪,患有高血压、糖尿病、肥胖等多种慢性病多年,医生的话也不大听得进去。2016年1月成为她的签约患者后,阮医生总是时不时打电话,询问他近期的服药和血压、血糖情况,监督他坚持运动……
时间长了,陈师傅变得“听话”多了。2018年下半年,阮医生发现他最近没来配药,都过去3个多月了,就打电话询问。陈师傅说,医药费用完了,没地方报销……
搁下电话,阮医生觉得很不是滋味。她了解到,陈师傅是外地来的务工人员,到大隐打工15年,近些年病痛多,靠骑三轮车拉客挣点钱。如果停止服药,糖尿病和高血压引起的并发症随时可能发生,更会加重他的生活压力。她把这个情况向卫生院章波院长作了反映,章院长非常重视。经过协调,陈师傅所在的村委给他安排了一份月工资3000元的保洁工作。有了稳定的收入,又保证了运动量,陈师傅的体重从80公斤减到后来的72公斤,血压、血糖也控制得理想多了。
直到现在,陈师傅还常常念叨阮医生的好:多亏了她的帮助,生活有了着落,扫地不吃力,还有助于减肥。
每周帮病人从城区配药带回来
多年基层医生的经历,让阮医生对家庭医生有着更多的理解。
阮医生家住余姚城区,在大隐卫生院工作时,有1个小时的车程。每天早上7点不到出发,晚上回到家已经灯火通明。这样的起早摸黑,她坚持了7年多。这也让她对辖区居民外出就医的不便更有感触。
当时有几位老病友患有冠心病、糖尿病等,长年要用参麦注射液,每一两个月就要打一次。卫生院没有这种药,患者每次要到余姚城区的大医院去配。患者多是老人,子女经常不在身边,出去一趟费时费力。从那时候开始,阮医生就利用每周五要去余姚城区医院坐诊的机会,帮他们配好药带回来,省去了他们来回奔波。
一年前,阮医生离开大隐,调到现在的梨洲街道社区卫生服务中心,她仍利用自己的休息时间,帮一位老人定时配好药,托人带回大隐去。
正是这份真诚,阮医生赢得了患者的认可,也获得了很多荣誉,但她始终没忘记自己的准则:常常去关注,偶尔去帮助,待人真诚、用心服务、尽心尽力,做老百姓的健康守门人。
记者 程鑫 文/摄
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