希望TA们的经历
能带给你一些触动和改变。
1小时38分的深夜陪伴
1月25日,大年初四,没想到一整晚热线响个不停。让我印象最深的是凌晨1点左右这通电话,来电者是一位小姑娘,一晚上拨了3次热线,前面两次接通后自行挂断了,我猜她应该是犹豫了很多次,最终才下定决心找人聊聊。
电话接通后,那边的她抽泣着,反复说着自己不想活了,前几天还曾服用安眠药自杀,被家人发现后抢救过来,但是她内心一直责怪家人救了自己。我迅速地为她做了一个危机评估,结果危险系数很高,我不由地紧张了起来。在觉察到自己的情绪状态后,我一边深呼吸,调整情绪,一边在脑子里过一遍危机来电的处理步骤——积极倾听,让其情绪充分宣泄,反复传递关注,认可她的痛苦情绪,评估危险因素和精神状态……思路理清后,我逐渐冷静下来。了解到小姑娘是在家里打电话,且父母都在身边,家人也很重视她关心她,我判断目前小姑娘暂时处于安全的状态。
在渐渐建立信任关系后,她说出了压在她心头的创伤性事件(抱歉此处出于保护隐私以及保密的原则,具体事件略过)。在创伤发生后,她感觉生活完全变了样,每天都控制不住地反复去回忆当时的情景,痛苦到只想结束生命……我一步一步处理,她在向我保证不会有自杀行为并表达了感谢之后,结束了我们的通话。
挂断电话前,她按照我的建议打开手机音乐,在轻音乐的伴随下尝试了一次冥想,在正念练习中她告诉自己醒来后又是崭新的一天。放下电话的我如释重负,1小时38分,高度紧张之后才关注到时间已经过去这么久了,但那一刻的我感到从未有过的轻松和愉快。
接线员:胡静
(为保护来电者隐私,文中涉及个人重要信息均省略)
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0791-88330120
是挂靠于江西省精神卫生中心的
24小时公益心理服务热线。
接听员均为经验丰富的
专业心理治疗师与心理咨询师。
无数个日夜,
他们耐心聆听各方来电,
用自己的专业技能与爱心
抚慰每一个受伤的心灵。
来源:江西省精神卫生中心
通讯员:胡静
编辑:周芸
审校:陈师睿
核发:谢涛
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